湖北政府网站定制如何提升政务服务水平

• 一、湖北政务网站智能化升级，打造高效便民服务窗口

湖北政府近年来大力推进政务服务平台智能化改造，通过引入AI咨询、智能表单预填等技术，显著缩短企业群众办事时长。以武汉光谷政务服务中心为例，90%的高频事项实现“指尖办”，办事效率提升40%以上。湖北正以数字赋能政务服务，让数据多跑路、群众少跑腿成为新常态。

• 二、深化“一网通办”改革，构建湖北特色服务体系

依托省级政务云平台，湖北已实现省市县三级1.2万个事项标准化对接。特别在跨域通办方面，与长江经济带沿线城市建立协作机制，湖北的医保社保等民生服务已实现“异地受理、属地办理”。这种创新模式既保留了地方特色，又打破了地域壁垒，让荆楚大地焕发新的服务活力。

• 三、强化政民互动功能，提升湖北政务透明度

湖北在政府网站开辟“我向省长说句话”等互动专栏，建立48小时响应机制。通过政务直播、政策图解等创新形式，将晦涩的政策文件转化为通俗易懂的解读内容。宜昌市推出的“云上问政”平台，累计解决群众诉求3.2万件，满意度达97%，充分彰显了湖北政务服务的温度与诚意。

• 四、建立效能评估体系，持续优化湖北服务品质

湖北首创“好差评”三级联动机制，将评价结果纳入绩效考核。全省部署的5000台智能终端实时采集服务数据，通过大数据分析精准定位堵点。在最新发布的政务服务评估报告中，湖北综合得分跃居中部第一，这份成绩单背后，是无数政务工作者对“便民利企永无止境”理念的执着坚守。正如省政务办主任强调的，湖北要始终做企业和群众最贴心的服务者。